Un indicador es una medida de rendimiento que se suele utilizar en organizaciones y empresas para valorar la consecución del éxito en los diversos aspectos de su actividad. Son especialmente relevantes para hacer seguimiento a largo plazo de estas medidas de tal forma que proporciona información muy valiosa para la gestión. Los indicadores pueden ser tanto genéricos como específicos, y pueden medir cosas tan diversas como los esfuerzos de gestión, niveles de satisfacción de clientes o usuarios, o calidad de los servicios. El PCTAD ha definido un conjunto de indicadores para medir la evolución de su actividad, cambios y variables de entorno y, eventualmente, impacto real de a actividad del Parque en la sociedad y agentes involucrados en él y sus actividades.
Indicadores macro
El PCTAD identifica la necesidad de comprender los factores externos o de macroentorno para anticipar y prever sus efectos sobre la actividad de la Comunidad de Aragón y, por extensión, sobre la actividad del propio Parque. Asimismo, deben ayudar a interpretar sus efectos sobre la actividad del día a día del PCTAD y permitiran modular la implantación del Plan Estratégico del propio Parque en función de oportunidad, riesgo y condicionantes.
Indicadores micro
Por otro lado, el PCTAD realiza un seguimiento de los factores externos de entorno más cercanos para analizar, comprender y seguir sus efectos sobre la actividad del propio Parque. De la misma forma que los indicadores macro, ayudan a interpretar sus efectos en la estrategia, planificación y desarrollo de actividades y tareas del Parque, siendo éstos dinámicos al contexto. El PCTAD tiene la voluntad de ser muy ágil y flexible para aprovechar las oportunidades derivadas del entorno.
Indicadores Parque
El PCTAD cuenta con un conjunto de indicadores derivados de su actividad directa. Sirven como herramienta continua de gestión, midiendo los objetivos estratégicos, medidas y acciones implementadas en cada etapa de la evolución del Parque. Asimismo debe servir para guiar y dirigir los recursos disponibles.
Algunos ejemplos de indicadores: